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Subaru/速霸陸 Forester
失智
2016 Forester 2.0 XT Premium [2篇]
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評論2

綜合評分

飾: 觀: 控:
力: 間: 舒適度:
  • 2016年08月26日

    2015年款forester xtp
    2016/01/24牽車
    原車原件
    1000k,5000k保養,內湖原廠做了
    目前9128k
    到家門前,入R檔,完全沒動力
    入D檔可以行駛
    試了熄火再開,還是一樣入R檔沒動力,車子就橫在山路的轉彎處,最後是靠往下坡的衝力,將車停好在路邊
    不知道是不是變速箱掛了,明天一早去內湖原廠

    2016/08/18
    業務來電,告知可能是變速箱O環要更換,原因為何?還不知道。
    但需要先送電腦數據回保固單位,才能確定問題所在,目前業務說可能需要留車一星期

    2016/08/19意美內湖維修廠廠長回覆變速箱可以換新,但!!!要等料2-3個月。如果是換零件,只要2-3天。但必須在意美拆下變速箱,送往正佳外包廠維修(如果只是換零件,意美沒能力換?要外廠換?還是變速箱其實不是有東西要更換?而是要維修?)當下覺得還在生產線上的車種,變速箱居然要等料2-3月
    !當下告知我要等!

    一、等料時間要再討論
    二、等料期間代步車不予考慮(因為代步車兩三個月要承擔的風險過大,希望以代步金作為無車用的補償)
    三、全車保固時間必須延長,等料多久,保固時間就延長多久(我覺得我很客氣)
    四、等料期間,車體險費用補償
    五、等料期間、電池維護
    其實訴求很簡單
    2016/08/23
    傍晚17:41兩通來自意美的未接來電,因所處工作處,訊號不穩,未接到來電
    2016/08/24
    下午維修廠來電告知,日本來文,說在日本也有類似災情出現,所以授權台灣這裡現行拆卸變速箱,查明是哪個部件發生問題,看是否跟日本發生的狀況一樣,當下,我的想法是,那跟我原訴求,更換全新變速箱似乎不太一樣了,這樣不就變成我是範本,讓意美維修廠當作練習對象。所以當下再電聯客服中心,以影片錄音方式,告知我的訴求跟之前維修廠給予的更換變速箱有點出路!車主買新車,不是在出現重大問題時讓車商訓練維修用,買新車為了就是安全,安全,所以特別在每通客服電話另行紀錄,作為最後需要時使用!
    另外,我也寫信給日本原廠,日本回應,我應該找當地車商,那變速箱有問題,日本要意美檢查,那跟我無關!我沒有直接要求換新車,我目前只有要求換新變速箱!如果!變速箱檢查跟日本災情是一樣問題,那表示日本廠品管問題很大,各地車主都有可能會發生同樣問題,那日本跟意美賣這種有問題車種,似乎應該訴諸大眾,由大眾來判定這款車是否大家願意買
    2016/08/25

    2015年款forester xtp
    2016/01/24牽車
    原車原件
    1000k,5000k保養,內湖原廠做了
    目前9128k
    到家門前,入R檔,完全沒動力
    入D檔可以行駛
    試了熄火再開,還是一樣入R檔沒動力,車子就橫在山路的轉彎處,最後是靠往下坡的衝力,將車停好在路邊
    不知道是不是變速箱掛了,明天一早去內湖原廠

    2016/08/18
    業務來電,告知可能是變速箱O環要更換,原因為何?還不知道。
    但需要先送電腦數據回保固單位,才能確定問題所在,目前業務說可能需要留車一星期

    2016/08/19意美內湖維修廠廠長回覆變速箱可以換新,但!!!要等料2-3個月。如果是換零件,只要2-3天。但必須在意美拆下變速箱,送往正佳外包廠維修(如果只是換零件,意美沒能力換?要外廠換?還是變速箱其實不是有東西要更換?而是要維修?)當下覺得還在生產線上的車種,變速箱居然要等料2-3月
    !當下告知我要等!

    一、等料時間要再討論
    二、等料期間代步車不予考慮(因為代步車兩三個月要承擔的風險過大,希望以代步金作為無車用的補償)
    三、全車保固時間必須延長,等料多久,保固時間就延長多久(我覺得我很客氣)
    四、等料期間,車體險費用補償
    五、等料期間、電池維護
    其實訴求很簡單
    2016/08/23
    傍晚17:41兩通來自意美的未接來電,因所處工作處,訊號不穩,未接到來電
    2016/08/24
    下午維修廠來電告知,日本來文,說在日本也有類似災情出現,所以授權台灣這裡現行拆卸變速箱,查明是哪個部件發生問題,看是否跟日本發生的狀況一樣,當下,我的想法是,那跟我原訴求,更換全新變速箱似乎不太一樣了,這樣不就變成我是範本,讓意美維修廠當作練習對象。所以當下再電聯客服中心,以影片錄音方式,告知我的訴求跟之前維修廠給予的更換變速箱有點出路!車主買新車,不是在出現重大問題時讓車商訓練維修用,買新車為了就是安全,安全,所以特別在每通客服電話另行紀錄,作為最後需要時使用!
    另外,我也寫信給日本原廠,日本回應,我應該找當地車商,那變速箱有問題,日本要意美檢查,那跟我無關!我沒有直接要求換新車,我目前只有要求換新變速箱!如果!變速箱檢查跟日本災情是一樣問題,那表示日本廠品管問題很大,各地車主都有可能會發生同樣問題,那日本跟意美賣這種有問題車種,似乎應該訴諸大眾,由大眾來判定這款車是否大家願意買
    2016/08/25

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