ACSI分為非豪華及豪華品牌，以引擎動力、外觀、內裝、舒適性、安全、科技、駕駛體驗等10項要素為評分標準，隨機抽樣訪問3934為消費者，因而得出此次調查結果。
非豪華品牌 Toyota奪冠
非豪華品牌的滿意度排行，前三名依次為Toyota、Subaru和GMC，值得關注的是，落在第四、第五位的韓系品牌Hyundai和Kia，滿意度與去年相比都是正成長，尤其Kia更有著多達4％的漲幅，為全部品牌中表現最佳，也造成前五只有GMC這家美國車廠獨撐大局的態勢。
豪華品牌 Lexus稱王
Lexus擠下M.Benz、Cadillac、Liccoln，成為豪華品牌滿意度最高的首位，而M.Benz和BMW雙B品牌則有著兩樣情的成績，前者較去年滿意度上揚4％，後者反倒下降4％，此外，調查也表示，豪華品牌在舒適、外觀、內裝、科技及安全部分的滿意度平均分數，均大於非豪華品牌。
豐田集團稱霸 美國品牌表現落後德、日、韓系
同樣身為日系品牌的Honda，滿意度卻較去年大幅下滑6％，而去年冠軍的美國品牌 Liccoln，亦有5％的降幅。此外，美國車廠的平均分數為80分，低於日、韓、德系的82分。
還記得先前JD Power公布的2017年「十大最不具吸引力的汽車品牌」調查結果嗎？日系品牌佔了多數，但在此次ACSI汽車品牌顧客滿意度調查中，均有著不錯的成績，Toyota和Lexus更包辦非豪華及豪華品牌之首，雖說以上調查僅供參考，但似乎日系車廠「親民」、「細膩」等特質，還是有其優勢。
