現年43歲的毓麒,其實進入Lexus服務才剛滿3年,40歲那年他為了擁有更好的薪資待遇,毅然決然放棄過去做了10年的藥廠業務,轉變為Lexus新車銷售業代,而他也靠著以往累積的豐富經驗,迅速在業界打響名號,成為品牌近年來不容忽視的「最強新人」!說到讓他中年轉職的最大原因,絕對非毓麒的家人莫屬,他不僅上有老要養,下面還有3個可愛的小朋友嗷嗷待哺,另外還有一路陪伴他的太太,而這些「甜蜜的負擔」正是支撐毓麒奮鬥打拼的原動力,對此他笑著說:「除了要讓家人過上更好生活,我最希望的就是能給小朋友們樹立優良典範,不管遇到什麼事情只要努力不懈,就一定會成功!」
積極進取的行動力,是我最大的優勢!或許因為起步比較晚,毓麒自許得付出更多努力才有機會超越他人,因此他不會放過任何一筆可能的訂單,過往就曾有藥廠客戶幫他介紹一位想買車的護理師,接洽當天正值颱風前夕,且對方也不巧要值醫院小夜班,下班時間是半夜一點半,加上所在地遠在宜蘭,遇到這種情況一般都會另外再找時間約看車,畢竟對業代來說,一趟下去的時間成本與風險真的太高了。沒想到毓麒卻是主動提出要冒著風雨,半夜開車前往對方所在地讓她試乘,最終護理師也被其誠意打動,當場就簽下訂單,雖然後續回到家已接近清晨五點,但他仍認為這就是業代該展現出的積極行動力,直言:「我們工作時間比較彈性,如果可以配合客戶作息來調整,就有辦法獲得更多機會!」毓麒做過的瘋狂事跡還不僅如此,他曾連人帶車將一台NX運到金門交車,客戶從訂車、領牌到交車都沒離開過金門,全由人在本島的毓麒一手包辦,交車當天他不僅將車輛送到台北港辦理託運,還自費買機票飛到金門親自交車,回程更是差點沒有機位可坐,最終仍有驚無險地在12小時內達成首次離島交車紀錄,客戶也被他這份堅持感動,直言:「從沒想過業代可以做到這種程度,論行動力你是全台第一人!」(圖/林毓麒提供)
凡事親力親為,讓自己跟客戶都能放心!毓麒認為最能展現業代誠意的方式,就是凡事親力親為的服務態度,因此不論大小事他都會親自到場為客戶解決需求,像過往有一位客戶車上音響壞掉,他也是堅持前往宜蘭為其牽還修復,儘管他大可請當地保養廠代為處理,但毓麒認為:「客戶只要有需求我一定會盡全力協助,交車後服務不能打折,因為這正是找我買車的價值所在!」就連公司每個月為客戶準備的生日禮品,他也是全營業所「親送率」最高的業代,其他人可能會選擇一次性郵寄,畢竟一個個親自送到府實在太麻煩也太花時間,但他卻樂在其中,笑說:「反正我每個月都要全台跑透透趕交車、簽訂單,行前只要準備好當地客戶名單,就能順路沿途送到家了,相信對方收到時也會覺得格外有溫度!」談到印象最深刻的交車經驗,正是毓麒人生中賣的第一台車,對方是以前在藥廠認識,想買車送給女兒的藥師客戶,不過因為平常忙於工作,母女關係有些疏遠,毓麒見她們不知該如何表達愛意,便主動對女兒說:「媽媽買這台車,其實是想要妳帶著她到處去玩,也是媽媽展現愛的方式。」自此母女倆就有了共同話題,每逢連假都會相約一同出遊,一時間感情增進不少,也讓藥師媽媽非常感謝毓麒的「神助攻」!
8891可帶來許多意想不到的客戶!對標榜全台服務的毓麒來說,線上平台為他帶來大量外縣市客戶已不稀奇,但沒想到8891竟能為他謀合到「和尚」找他買車,為此毓麒還曾到對方任職的寺廟拜訪,不過他表示其實和尚也跟一般人沒兩樣,都有事先上網做好功課,也四處詢價過了,因此簽約過程還算順利,雙方談妥價錢及優惠後就立馬簽約,只是這特殊的身分還是讓毓麒留下深刻印象,笑說:「從沒想過有一天會賣車給和尚,我想接下來會謀合到什麼客戶,也都不會太意外了!」