Hyundai今年在台灣突破年銷售20000台新車門檻，除了積極引進新車，也積極扎根經銷售後通路的營運強化，啟動「We Care 3.0顧客服務體驗升級」計畫，以近日完修新開幕的北台中GDSI展示中心為首間示範據點，以大型電子看板取代傳統歡迎牆，並設立主題新車展區，展示當季最新上市的車款。展間導入品牌專屬香氛，提供精品級餐飲，讓消費者從視覺、嗅覺、觸覺、味覺各方面感受到品牌的專屬體驗。
在數位銷售服務體驗方面，從銷售、售後到日常行動服務全數再升級，包含全車系線上訂車系統、新車訂售管理與電子e化流程等。此外，維修服務廠也全面數位化，從接待開始即導入數位平板系統，減低顧客耗時等待並提高後端維修作業與品質，增加鈑噴線上估價與保修數位支付等；另藉由電子看板顯示車輛保養完結流程，讓車主隨時掌握愛車進度。
為了滿足車主用車生涯需求，專屬Hyundai App擴充整合車險續保、融資工具、中古車買賣等相關業務，並建立線上商城販售品牌推薦車用部品選購。而在專業服務人員方面，導入嶄新風貌更具質感訂製制服，並落實營業人員認證及保險證照取得率，優化人員的專業品質。
未來，南陽實業將逐步改善全國現有GDSI據點新貌，並且擴大涵蓋對各縣市消費者服務量能，預計注資20億元以上購地自建大型化新GDSI據點，期待能帶給顧客最優質的服務體驗。
●Hyundai北台中GDSI展示中心資訊
地址：台中市北屯區文心路四段359號
電話：（04）2244-0880
營業時間：09：00～21：00
