此次召回主因為Kuga部分車型,由於車輛後車廂之横捍已被取下,裝載貨物若超過第二排椅背高度,於行駛緊急煞車狀況下,可能因貨物移動碰撞而傷及乘員,且可能違反小客貨兩用車載貨空間規範。
受影響車輛為於2020年6月到2021年5月間生產的部分Kuga,共計15825輛。車款於召回後將檢查後車廂横稈,若已被拆除,則需由顧客攜帶原裝横桿,由原廠進行安裝、確認並恢復二排座椅原始出廠位置,並說明與小型客貨兩用車相關道路交通安全規範,作業工時預估60分鐘/台。
原廠將以掛號信函向召回對象車輛之車主說明,為避免造成過長的等待時間,可預約服務時間安排回廠,如有任何相關疑間,可撥打免費服務專線:0800-032-100。