據研究報告指出，全球消費趨勢演變與科技變革有著密切關連，雖然多數受訪者均認為科技可以對生活帶來正向改變，但也有不少人對於人工智慧、情緒健康等議題抱持疑慮，為此Ford整理出七大關鍵要素，希望能更精準掌握消費者行為模式，藉此讓顧客與企業之間建立信賴關係。

科技分歧

事實上，科技結合生活儼然成為未來趨勢，如何以智能科技提升生活品質成為Ford關注重點。有鑑於此，目前Ford已在全球主要城市成立City Solutions團隊，透過需求解析以及尋找解決方案，期望藉此讓智慧運輸更發揮其效能。

數位戒癮

隨著智慧行動裝置普及，現今使用者對於網路有著高度依賴性，也間接導致消費行為逐漸轉變。而根據報告指出，目前愈來愈多使用者注意到自身有此現象，並試圖透過不同方式減少網路依賴性。

找回控制權

對消費者而言，全盤掌握並提升個人生活品質格外重要，為此Ford根據不同族群進行心理研究，並以此為基礎來配合駕駛輔助科技研發，協助駕駛者能有更安全的駕駛環境。

不同面向的自我

社群媒體具備多面向角度，其中意識投射常成為消費者行為改變要素之一，也因如此，Ford為強調自我認同以及個人化，近年來致力突顯旗下產品獨特性，希望能滿足市場多元化需求。

生活與工作

工作與生活必須取得平衡點，有鑑於此，Ford舉辦相關計劃，讓旗下同仁能接觸不同環境並給予幫助，進而為社會貢獻心力。

環保風潮

根據報告顯示，環境改變對於行為改變有著正向關聯，為朝此目標邁進，Ford近年致力於EV領域研發，預計在2022年時，旗下產品將推出40款電動車。

輕鬆上路

時間考量通常也在消費行為扮演重要角色，為讓時間規劃妥善運用，Ford除致力改善過往交通模式，亦涉足自駕科技研發，目前更透過異業合作方式來優化物流運輸，讓時間成本效益可以最大化。最後，若消費者想得知更詳細的報告內容，可點選此頁面進行查看。