本次受影響的召回車輛，為2025年6月6日至2026年1月15日期間所生產之部分bZ4X車型。根據官方公告說明，該批車輛的動力電池ECU程式在特定狀況下，其內部記憶體可能產生檢查失敗的情形；一旦系統嘗試多次檢查均宣告失敗，便會觸發自我保護機制。
屆時車輛儀錶將會跳出「EV系統故障」警示訊息，並伴隨多項系統故障燈亮起。雖然此時動力方向盤轉向與輔助煞車系統仍可持續運作，但電動驅動系統將會關閉（馬達停止輸出），導致車輛在較高速行駛時突然失去驅動力。若發生在高速公路或快速道路上，恐大幅增加被後車追撞的風險。
和泰即日（7/27）起正式寄發掛號信函通知車主回廠。受影響車輛將免費進行動力電池ECU程式序號檢查，若比對符合需要更新，服務廠將會直接更新動力電池ECU軟體，作業時間預估約需1小時。
