現年34歲的浩儀，任何人見到肯定都會被其好相處的特質所吸引，不單因為他過去自飯店接待出身，在待人處事與應對交流上保有一定專業性，更重要的還是那善於交際的海派性格，使他沒有一般銷售業代那層隔閡，反倒透露出一種「鄰家大哥哥」的親切感。早在進入Honda服務之前，浩儀家裡就已經是該品牌的忠實客戶了，從一開始的CR-V、Fit到後來的HR-V，Honda對他們來說就是日系品牌唯一首選，之所以會成為新車銷售業代，也全是出自對本田車款的熱愛，常有客人好奇他開什麼車時，浩儀都會自豪地表示：「我們家全都是開Honda，沒有例外！」（圖／胡浩儀提供）帶著這份熱情，浩儀於28歲時透過家中買車業代引薦，從原先做了7年的飯店接待主管，轉變為Honda新車銷售業代，而生性外向、沒事就愛往外跑的浩儀，工作之餘也培養了包含潛水、露營等多種興趣，也因此他的見識與交友範圍，比起一般人要廣闊許多，朋友圈中只要有買車需求，通常第一個就會想到他。浩儀也跟我們分享，他的訂單有超過七成都是透過親友轉介而來，代表他除了售後服務做得好、客戶「回頭率」高以外，自身強大的人脈經營能力也是至關重要的一環。過往就有位台南客戶想買CR-V，四處向親友打探合適的業代，沒想到連續三個人都跟他推薦浩儀，這也讓對方又氣又好笑，直說：「原本只想就近求方便，沒想到全台灣都問遍了，全指名要找你，看來這下不跟你買車是不行了！」

營造彼此間的「信任感」很重要面對這些轉介客浩儀都格外珍惜，更不用說買賣雙方是站在對立面上，客戶難免會對銷售業代存有戒心，因此他都會盡可能地將價格與條件透明化，並找出雙方共通點、喜好甚至共同好友，來增進彼此的「信任感」，他特別強調：「畢竟大家都是透過認識的朋友介紹而來，自然會對價格與服務多一些期待，來我這裡就絕對不能讓他們失望！」這點也體現在交車前的整備工作上，每台車交到客戶手上前，浩儀都會視作自己的車一樣，親自動手清洗、檢查內外觀並協助安裝售服配件上車，甚至民俗月前趕交車時，還曾因此而搞到凌晨一點都沒辦法回家，但就算如此，他還是堅持要為客戶把關新車品質，帶給他們最好的交車體驗。

對待客戶就像朋友，需要什麼儘管開口！或許跟個性有關，浩儀習慣將客戶當作自己的朋友一樣對待，朋友間不管提出什麼要求，他都會竭盡所能滿足對方需求，過往就曾有客戶想選特定車牌號碼，但該組號碼只有在澎湖監理站有發放，於是他二話不說當天就飛澎湖領牌，回程時還遇到連假旅遊潮，差點沒機票回台灣，如此瘋狂的事情，或許只有真的將客戶當作自己的親友才做得出來吧！還曾經有位住在南投的客戶，倒車時不小心將鈑金從車頭刮到車尾，不巧過幾天要出國有用車需求，無法立即將車輛牽回廠裡修復，於是浩儀便主動提出，將自己剛牽的新車開下去與對方交換，並在客戶出國期間協助完成鈑烤及修復工作，等回國後他再將車子開下去換回來，一般來說業代出借自己的車其實風險很高，但他也大方表示：「我認為自己沒有什麼損失，就只是不想讓客戶用車空窗期太久而已！」不僅如此，他也會時刻關注客戶們的回廠狀態，就算對方只是私下來進行例行性保養，他也會盡可能地現身或透過電話聯繫，讓廠內人員知道這位就是他的客戶，關於這點，浩儀有些不好意思的說：「雖然這樣有點像在刷存在感，但我想讓我的客戶在回廠時也能感到有人在照應，而不是孤身一人的感覺！」

善用線上平台擴展更多客群與人脈自2017年入行以來，浩儀除了第一年就靠著本身強大的人脈客群，拿下新人王並晉升銷售主任，這六年期間他也屢屢創下銷售佳績，榮獲包含品牌年度銷售銀質獎、夏季銷售競賽、銷售演練競賽等多項大獎，另一部份也要歸功於他在線上平台的努力，他常將自己比喻成一位具影響力的KOL，希望能透過自身專業見解，協助客戶找到最合適的愛車，而不是為了價格將就買一個連自己都不喜歡的東西！除此之外，浩儀也懂得利用8891業代平台獲取客源，特別是珍貴的外縣市客群，對他來說就是「舒適圈」之外的機會，他表示透過8891詢價來的客戶，幾乎都已事先做好功課，因此在談價方面都很乾脆，品牌黏著度也高，常常就是條件談好後就能立即簽約，不僅過程中省心不少，同時也讓他的人脈底蘊更加深厚了呢！