美國原廠表示Corolla Cross本身的安全氣囊並沒有問題，原因出在當地供應商在生產車輛時，未正確預留副駕氣囊展開時的開口，可能會因此影響到氣囊作動，造成無法展開的情形，目前粗估受影響車輛高達9.6萬輛。召回區間包含2022～2023年於美國當地販售的燃油版車型，油電動力不在影響範圍內，原廠將於7月陸續通知車主回廠檢修，並建議所有可能的車輛在回廠之前，副駕都不要坐人，以免發生意外時面臨氣囊失效風險。台灣方面，經總代理和泰證實，因相關中控面板供應商與北美不同，故無此疑慮，國內消費者可安心用車。