這年頭連回廠保養,都可以指定要給誰服務?台灣Mazda日前宣布推出「指定服務人員」新功能,車主只要透過官網或My Mazda車主專屬App線上預約回廠保修,就可以預約指定的服務專員和保修技師來為你服務。
原廠認為,若車主能指定每次回廠都由同一名專員和技師來完成保修,由於更容易掌握回廠車輛的狀況,也較能詳盡地向車主解釋車輛維修紀錄、零件汰換時程和保養注意事項等細節,並預期有助提升品牌人員專業形象及車主回廠意願。
此外,為推廣車主多利用線上預約功能安排回廠,原廠目前也針對採用線上預約回廠的車主,祭出最高9折保養優惠的活動。