由於後座操作控制面板瑕疵，當後座乘客將液態飲料灑落在後座控制面板上、同時正在進行移動前乘客座往前之操作時，電腦控制系統可能會因液體的關係，即便此時操作者已停止動作，系統依舊會持續接收到往前移動的訊號，有致使前排乘員受傷之風險。

受影響車輛為2016年6/1～2020年3/17期間生產的2017～2020年式XC90 Excellence部分車型，車身號碼參考範圍為YV1LTBAADH1112479～YV1LTBAADL1614481。

原廠建議車主請暫勿使用後控制面板來移動前乘客座的功能，若發現有液體沾附在後控制面板的螢幕上時，請將其拭乾，預防可能風險產生。另已對受影響車主以掛號信函通知，回廠免費升級後乘客座控制面板軟體，預估所需時間約30分鐘。若有任何問題，可撥打免費服務專線0800-40-60-80。