●針對19、20及少部份21年式車款
●對象車輛交車起10年內皆可免費修復
●已於3月22日以簡訊通知對象車主和泰汽車於3月19日公布解決RAV4車頂架滲水的「特別保證活動」，由於牽涉的車款與車主為數不少，近日再於官網智能客服平台車主專區補充專屬Q＆A問答，針對台灣市場改善前生產車輛，若發生車頂架滲水現象，提供10年不限里程特別保證活動。受影響的車款是19、20年式RAV4 2.5 Adventure 4WD、2.5 Hybrid旗艦4WD車型及少部份21年式車輛，如果車主有疑慮，請就近至Toyota服務廠檢查，原廠也已於3月22日寄發簡訊通知本次活動對象車輛使用人，也可至官網智能客服平台車主專區查詢或洽顧客服務中心。如果是此次活動對象車輛，但目前沒有滲水現象的車主也不必擔心，本次專案提供對象車輛10年不限里程特別保證，對向車輛於交車日起10年內，如後續有發生滲水情形，回廠檢查確認後皆可免費修復，作業時間約3個小時，另因日本零件供應商目前產能飽和，為避免零件待料，建議先行預約以免久候。和泰汽車也表示，即使有發生滲水現象，經日本原廠確認後，滲水問題目前並不會造成車輛鈑件鏽蝕或相關電子系統（含電池模組）作動異常，進而影響行車安全，截至目前原廠並未受理到類似案件，而目前對象車輛經過維修處理後，滲水問題都已有效解決。詳情請參考官網公告，或至官網智能客服平台車主專區查詢， 車主如有任何疑問，也可洽詢顧客服務中心。